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Allgemeine Geschäfts bedingungen
ÄNDERUNG MIT 4822 ZAHLEN RECHT ZUM SCHUTZ VON 4077-NUMMER VERBRAUCHER
ANHANG
ZWECK, ABDECKUNG, DEFINITÄTEN
Zweck
Artikel 1-Zweck dieses Gesetzes ist es, Maßnahmen zu ergreifen, die die Gesundheit und Sicherheit sowie die wirtschaft lichen Interessen des Verbrauchers im Einklang mit dem öffentlichen Interesse schützen, um Maßnahmen zu ergreifen, die die Gesundheit und Sicherheit sowie die wirtschaft lichen Interessen des Verbrauchers im Einklang mit dem öffentlichen Interesse schützen. Und die Freiwilligen organisationen zu ermutigen, sich selbst zu schützen und freiwillige Organisationen bei der Ausarbeitung von Maßnahmen zu diesem Thema zu ermutigen.
Umfang
Artikel 2-Dieses Gesetz gilt für alle Verbraucher geschäfte, bei denen der Verbraucher eine der Parteien auf dem Waren-und Dienstleistung markt für die im ersten Artikel genannten Zwecke darstellt.
Definitionen
Artikel 3-in der Anwendung dieses Gesetzes;
A) Ministerium: Ministerium für Industrie und Handel,
B) Minister: Minister für Industrie und Handel,
C) Waren: Bewegliche Waren, die dem Einkauf unterliegen, Immobilien für Wohn-und Urlaubs zwecke sowie Software, Audio, Video und ähnliche nicht materielle Güter, die für den Einsatz in einer elektronischen Umgebung vorbereitet sind,
D) Service: Alle anderen Tätigkeiten als die Bereitstellung von Waren, die gegen eine Gebühr oder einen Vorteil hergestellt wurden,
E) Verbraucher: Eine echte oder juristische Person, die eine Gut oder Dienstleistung für gewerbliche oder nicht profession elle Zwecke erwirbt, nutzt oder davon profitiert,
F) Verkäufer: Echte oder juristische Personen, die dem Verbraucher im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit Waren anbieten, einschl ießlich öffentlicher juristischer Personen,
G) Anbieter: echte oder juristische Personen, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit Dienstleistungen für den Verbraucher erbringen, einschl ießlich öffentlicher juristischer Personen,
H) Verbraucher transaktion: Alle rechtlichen Schritte zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer-Anbieter auf den Waren-oder Dienstleistung märkten,
I) Hersteller-Hersteller: Die dem Verbraucher angebotenen Waren oder Dienstleistungen, einschl ießlich öffentlicher juristischer Personen, oder diejenigen, die die Rohstoffe oder Zwischen produkte dieser Waren oder Dienstleistungen herstellen, und diejenigen, die auf den Waren ein eigenes Unterscheidung zeichen, eine Marke oder ein eigenes Eigentum herstellen,
J) Importeur: Waren oder Dienstleistungen, die dem Verbraucher, einschl ießlich der juristischen Personen des öffentlichen Rechts, oder der realen oder juristischen Person, die die Rohstoffe oder Zwischen produkte dieser Waren oder Dienstleistungen zum Verkauf aus dem Ausland bringt, angeboten werden;
K) Kredit geber: Bank, private Finanz institute und Finanzierung unternehmen, die befugt sind, Verbrauchern gemäß ihren Rechts vorschriften Bar kredite zu gewähren,
L) Werbe treibender: Die reale oder juristische Person, die sich darauf vorbereitet hat, den Verkauf der Waren/Dienstleistungen, die sie produzieren oder vermarkten, zu fördern, zu steigern oder ihr Image zu schaffen und zu stärken, und auf andere Weise,
M) Werbe treibender: Eine echte oder juristische Person, die kommerzielle Anzeigen und Anzeigen entsprechend den Bedürfnissen des Werbe treibenden erstellt und deren Veröffentlichung im Auftrag des Werbe treibenden vermittelt,
N) Mecra-Organisation: Die reale oder juristische Person, die Eigentümer, Betreiber oder Mieter von Kommunikation kanälen oder Fahrzeugen aller Art ist, die kommerzielle Werbung oder Werbung an die Zielgruppe liefern,
O) Technische Vorschriften: Eigenschaften, Verarbeitungs-und Produktions methoden eines Produkts und einer Dienstleistung, einschl ießlich einschlägiger Verwaltungs vorschriften, Terminologie in Bezug auf sie, Symbol, Verpackung, Kennzeichnung, Alle Vorschriften, die unbedingt befolgt werden müssen, Einschl ießlich der vom zuständigen Ministerium in das Amts blatt auferlegten Standards, in denen eines oder mehrere der Fragen der Kennzeichnung und der Einhaltung der Bewertungs verfahren aufgeführt sind,
P) Verbraucher organisationen: drückt den Verein, die Stiftung oder ihre Mutter organisationen aus, die zum Zwecke des Verbrauchers chutzes gegründet wurden.
ISKI
VERBRAUCHER-UND BLITZ VERBRAUCHER
Der Wary Gum
Artikel 4-Das Material, das der Menge zuwider läuft, die sich auf die Qualität oder Qualität der Verpackung, des Etiketts, des Werbe-und Benutzer handbuchs oder der Werbung und der Werbung auswirkt oder vom Verkäufer gemeldet oder in seiner Standard-oder technischen Vorschrift festgelegt wurde; Oder reduziert oder beseitigt seinen Wert oder die Vorteile, die der Verbraucher von ihm in Bezug auf die Zuteilung oder den Verwendung zweck erwartet, Waren, die rechtliche oder wirtschaft liche Mängel enthalten, gelten als fehlerhafte Waren.
Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Verkäufer die Schande innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum der Lieferung der Ware zu melden. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurück zukehren, der auch die Rücker statt ung beinhaltet, die Waren ohne Strafe zu ersetzen oder einen Rabatt in Höhe von Scham oder kostenloser Reparatur zu beantragen. Der Verkäufer ist verpflichtet, diese Anfrage zu erfüllen, die der Verbraucher bevorzugt. Neben einem dieser Wahlrechte hat der Verbraucher auch das Recht, beim Hersteller eine Entschädigung in Fällen von Tod und/oder Verletzung durch mangelhaftes Eigentum und/oder Beschädigung anderer gebrauchter Waren zu verlangen.
Der Hersteller-Hersteller, Verkäufer, Händler, Vertreter, Importeur und Kredit geber gemäß Artikel 10 Absatz 5 haftet für fehlerhafte Waren und die Wahlrechte des Verbrauchers in diesem Artikel. Wenn mehr als eine Person für den durch das in Ungnade gefallene Eigentum verursachten Schaden ver antwort lich ist, sind sie verantwortung bewusst ver antwort lich. Nicht zu wissen, dass die verkauften Waren defekt sind, hebt diese Verantwortung nicht auf.
Wenn diejenigen, die mit diesem Artikel für die Schande zur Rechenschaft gezogen werden, über einen längeren Zeitraum keine Verantwortung übernommen haben, unterliegt die Verantwortung für das fehlerhafte Eigentum einer zweijährigen Verjährung frist ab dem Datum der Lieferung der Waren an den Verbraucher, auch wenn die Schande später erscheint. Dieser Zeitraum beträgt fünf Jahre in Wohn-und Ferien immobilien. Ansprüche aufgrund von Schäden aller Art, die durch das defekte Eigentum verursacht werden, unterliegen einer dreijährigen Verjährung frist. Diese Forderungen verschwinden zehn Jahre später, beginnend mit dem Tag, an dem die Waren, die den Verlust verursacht haben, auf den Markt gebracht wurden. Die Verjährung frist kann jedoch nicht angewendet werden, wenn die Schande der verkauften Waren durch den starken Mangel oder Betrug des Verkäufers vor dem Verbraucher verborgen wird.
Abgesehen von den Haftung bestimmungen für die durch das fehlerhafte Eigentum verursachten Schäden gelten die oben genannten Bestimmungen nicht für die gekauften Waren, da sie bekannter maßen fehlerhaft sind.
Es ist unbedingt erforderlich, dass ein Etikett mit dem Ausdruck "deaktiviert" vom Hersteller oder Verkäufer so deaktiviert wird, dass der Verbraucher vom Hersteller oder Verkäufer leicht gelesen werden kann. Es besteht keine Verpflichtung, dieses Etikett an Orten anzubringen, an denen nur fehlerhafte Waren oder einige davon, wie z. B. einen Boden oder einen Gang, auf eine Weise verkauft werden, die der Verbraucher wissen kann, dass es keine Verpflichtung gibt, dieses Etikett anzubringen. Dass die Ware mangelhaft ist, ist auf der Rechnung, dem Kassen bon oder der Verkaufs besch einigung an den Verbraucher ausgewiesen.
Unsichere Waren können auch mit dem Behinderten kennzeichen nicht an den Markt geliefert werden. Die Bestimmungen des Gesetzes über die Ausarbeitung und Umsetzung der technischen Rechts vorschriften in Bezug auf Produkte Nr. 4703 gelten für diese Produkte.
Diese Bestimmungen gelten auch für alle Verbraucher geschäfte im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren.
In Ungnade gefallener Dienst
Artikel 4/A-Dienstleistungen, die im Widerspruch zu der Quantität stehen, die sich auf die Qualität oder die Art auswirkt, die in der vom Anbieter gemeldeten Werbung und Werbung oder in seiner Standard-oder technischen Regel bestimmt ist, oder die den Nutzen, den der Verbraucher von ihm erwartet, im Hinblick auf den Zweck des Nutzens verringern oder eliminieren, Oder die den Nutzen verringern oder beseitigen, den der Verbraucher von ihm erwartet.
Der Verbraucher ist verpflichtet, diese Schande innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum der Dienstleistung dem Anbieter zu melden. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, vom Vertrag zurück zukehren, den Service erneut zu sehen oder einen Preis nachlass auf den Scham satz zu erhalten. Wenn die Kündigung des Vertrags durch den Verbraucher nicht als Erfordernis der Situation gerecht fertigt werden kann, ist er mit einem Abschlag vom Preis zufrieden. Der Verbraucher kann auch eine Entschädigung im Rahmen der in Artikel 4 genannten Bedingungen zusammen mit einem dieser Wahlrechte verlangen. Der Anbieter ist verpflichtet, diesem Wunsch nachzukommen, den der Verbraucher wählt.
Der Anbieter, Händler, Agent und gemäß Artikel 10 Absatz 5 haftet der Kredit geber für den fehlerhaften Service und alle Schäden, die durch den fehlerhaften Dienst und die Wahlrechte des Verbrauchers in diesem Artikel verursacht werden. Nicht zu wissen, dass der erbrachte Dienst defekt ist, hebt diese Verantwortung nicht auf.
Wird die Garantie für einen längeren Zeitraum nicht gegeben, auch wenn die Scham später auftaucht, unterliegen die aufgrund der mangelhaften Leistung zu stellen den Anträge einer zweijährigen Verjährung durch die Leistung. Anträge auf alle Arten von Schäden, die durch den fehlerhaften Dienst verursacht werden, unterliegen einer dreijährigen Verjährung frist. Die Verjährung frist kann jedoch nicht angewendet werden, wenn die Schande des angebotenen Dienstes durch den starken Mangel oder Betrug des Anbieters vor dem Verbraucher verborgen bleibt.
Abgesehen von den Haftung bestimmungen für die durch den fehlerhaften Dienst verursachten Schäden werden die oben genannten Bestimmungen nicht über die erworbenen Dienstleistungen angewendet, die als fehlerhaft bekannt sind.
Diese Bestimmungen werden auch bei allen Verbraucher geschäften im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen angewendet.
Umsatz vermeiden
Artikel 5-Eine Ware, die nicht den Ausdruck "ist ein Muster" oder "nicht zum Verkauf" hat; Wenn es im Schaufenster, im Regal oder an einem deutlich sichtbaren Teil einer kommerziellen Organisation angezeigt wird, kann der Verkäufer den Verkauf dieser Waren nicht vermeiden.
Es kann auch nicht vermieden werden, Dienstleistungen ohne guten Grund anzubieten.
Im Gegenteil, wenn es keine gemeinsame, kommerzielle Gewohnheit oder Sitte gibt, kann der Verkäufer den Verkauf einer Ware oder Dienstleistung nicht von Bedingungen wie der Menge, Anzahl oder Größe abhängig machen, die durch diese Ware oder Dienstleistung selbst oder den Kauf einer anderen Ware oder Dienstleistung bestimmt werden.
In anderen Verträgen über den Verkauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen wird diese Bestimmung ebenfalls angewendet.
Unlautere Bedingungen in Verträgen
Artikel 6-Der Vertrag Bedingungen, die der Verkäufer oder Anbieter einseitig in den Vertrag aufgenommen hat, ohne mit dem Verbraucher zu verhandeln, was zu einem Ungleich gewicht zwischen den Rechten und Pflichten der Parteien führt, die zu den vertraglichen Rechten und Pflichten der Parteien führen, die sich aus dem Vertrag ergeben sind unfair.
Die unlauteren Klauseln, die in allen Arten von Verträgen enthalten sind, die vom Verbraucher erstellt wurden, sind für den Verbraucher nicht bindend.
Wenn eine Vertrags anforderung im Voraus erstellt wurde und sich nicht auf die Inhalte der Verbraucher auswirken konnte, insbesondere weil sie im Standard vertrag enthalten ist, gilt diese Vertrags klausel als nicht mit dem Verbraucher ausgehandelt.
Wenn aus der Prüfung des Vertrags als Ganzes geschlossen wird, dass es sich um den Standard vertrag handelt, schließt die Tatsache, dass bestimmte Elemente oder eine Einzel klausel einer Charta in diesem Abkommen ausgehandelt wurden, die Anwendung dieser Klausel im verbleibenden Teil des Vertrags nicht aus.
Wenn ein Anbieter oder Anbieter behauptet, dass eine Standard anforderung individuell diskutiert wird, liegt die Beweislast bei ihm.
6/A, 6/B, 6/C, 7, 9, 9/A, 10Verbraucher verträge, die in den Artikeln 10/A und 11/A schriftlich ausgestellt werden sollen, werden in mindestens zwölf Punkten und dunklen schwarzen Buchstaben ausgestellt, Und der Mangel hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit des Vertrags, wenn keine oder mehrere der im Vertrag geforderten Bedingungen vorliegen. Dieser Mangel wird vom Verkäufer oder Anbieter umgehend behoben.
Das Ministerium legt die Verfahren und Grundsätze fest, um die unfairen Bedingungen in den Standard verträgen zu bestimmen und sicher zustellen, dass sie aus dem Vertrags text gestrichen werden.
Verkäufe in Raten
Artikel 6/A-Ratenzahlung verkauf ist die Art des Verkaufs, bei der der Verkaufs preis in mindestens zwei Raten gezahlt wird und die Waren oder Dienstleistungen zum Zeitpunkt des Vertrags geliefert oder ausgeführt werden.
Der Kaufvertrag in Raten ist obligat orisch schriftlich abzuschließen. Die Mindest bedingungen, die im Vertrag stehen müssen, sind nachstehend aufgeführt:
A) Name, Titel, offene Adressen und Zugangs informationen des Verbrauchers und des Verkäufers oder Anbieters, sofern verfügbar,
B) Der Bar verkaufs preis der Waren oder der Dienstleistung in türkischer Lira, einschl ießlich Steuern,
C) Gesamt verkaufs preis als türkische Lira mit Zinsen nach Fälligkeit zu zahlen,
D) die Höhe der Zinsen, der jährliche Zinssatz, zu dem die Zinsen berechnet werden, und der Zinssatz für die Verzögerung von höchstens dreißig Prozent des im Vertrag festgelegten Zinssatzes,
E) Anzahlung betrag,
F) Zahlungs plan,
G) Die rechtlichen Folgen des Zahlungs ausfalls des Schuldners.
Der Verkäufer oder Anbieter ist verpflichtet, sicher zustellen, dass diese Informationen im Vertrag enthalten sind, und dem Verbraucher eine Kopie des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrags zur Verfügung zu stellen. Soll eine Urkunde in Form wertvoller Dokumente getrennt vom Vertrag ausgestellt werden, wird dieser Vermerk für jede Ratenzahlung separat und nur im Namen ausgestellt. Andernfalls ist die Wechsel rechnung ungültig.
In Raten verkäufe; Der Verbraucher ist berechtigt, den Gesamtbetrag, den er im Voraus schuldet, zu zahlen. Der Verbraucher kann auch eine oder mehrere Ratenzahlungen leisten, sofern dies nicht weniger als der Betrag einer Rate ist. In beiden Fällen ist der Verkäufer verpflichtet, den erforderlichen Zins abzug auf der Grundlage des gezahlten Betrags vorzunehmen.
Wenn sich der Verkäufer oder der Anbieter das Recht vorbehalten hat, die Erfüllung aller Rests chuld zu verlangen, wenn eine oder mehrere der Raten nicht bezahlt werden, ist dieses Recht; Nur dann, wenn der Verkäufer oder der Anbieter alle seine Arbeiten ausgeführt hat und der Verbraucher bei der Zahlung von mindestens zwei aufeinander folgenden Raten in Verzug gerät und die Summe der nicht bezahlten Raten mindestens ein Zehntel des Verkaufs preises beträgt. Damit der Verkäufer oder Anbieter dieses Recht ausüben kann, muss er jedoch eine Warnung von mindestens einer Woche aussprechen.
Die Vertrags bedingungen können in keiner Weise gegen den Verbraucher geändert werden.
Circuit Holiday
Artikel 6/B-Urlaubs vereinbarungen, die für einen Zeitraum von mindestens drei Jahren geschlossen werden und eine Verpflichtung zur Übertragung oder Übertragung des Rechts auf Nutzung einer oder mehrerer Anzahl von Immobilien für einen Zeitraum beinhalten, der angegeben oder festgelegt werden kann, und nicht weniger als eine Woche, Und eine Kopie muss dem Verbraucher ausgehändigt werden, ist eine Gruppe von schriftlichen Verträgen oder Verträgen.
Das Ministerium legt die Verfahren und Grundsätze für Timesharing-Verträge fest.
Pauschal reise
Artikel 6/C-Pauschal reise verträge; Transport, Unterkunft und mindestens zwei der anderen touristischen Dienstleistungen, die für sie nicht als hilfreich angesehen werden, werden zum Preis aller Dinge verkauft oder haben eine Verkaufs zusage gemacht und decken den Service über einen Zeitraum von mehr als vierund zwanzig Stunden ab. Oder die Übernachtung und eine Kopie beinhalten, ist obligat orisch, im Voraus vereinbarte schriftliche Verträge.
Das Ministerium legt die Verfahren und Grundsätze für Pauschal reise verträge fest.
Kampagnen verkäufe
Artikel 7-Kampagnen verkäufe sind der Verkauf, der erfolgt, indem die Teilnahme an den durch die Ankündigung an den Verbraucher organisierten Kampagnen über Zeitungen, Radio, Fernsehen und ähnliche Arten akzeptiert und die Waren oder Dienstleistungen später geliefert oder ausgeführt werden.
Kampagnen verkäufe werden mit Erlaubnis des Ministeriums getätigt. Das Ministerium legt fest, welche Arten von Verkäufen der Erlaubnis, Voraus zahlung, Ratenzahlung, Lieferzeit, Garantie des Hersteller unternehmens, Garantie der Hinterlegung und Verfahren und Grundsätze unterliegen, die beim Verkauf mit Kampagnen verkäufen befolgt werden sollten.
Für den Fall, dass die Lieferung oder Ausführung der beworbenen und verpfändeten Waren oder Dienstleistungen nicht ordnungs gemäß durchgeführt wird, haften Verkäufer, Anbieter, Händler, Vertreter, Hersteller-Hersteller, Importeur und Kredit geber gemäß Artikel 10 Absatz 5.
Nachdem der Verbraucher beschlossen hat, die Kampagne zu verlassen, ist der Organisator der Kampagne verpflichtet, den gesamten vom Verbraucher bis zu diesem Zeitpunkt gezahlten Preis zu zahlen, sofern die Waren oder Dienstleistungen nicht an den Verbraucher weiter gegeben werden.
Der Veranstalter der Kampagne muss eine Kopie des Vertrags vorlegen, die Informationen über das "Enddatum der Kampagne" und "das Datum und die Art der Lieferung oder Erfüllung der Waren oder Dienstleistungen" enthält. Zusätzlich zu den Informationen, die in Artikel 6/A Absatz 2 des schriftlichen Vertrags im Verkauf der Kampagne enthalten sind.
Sofern im Vertrag nicht anders vereinbart, darf der Voraus zahlungs betrag nicht mehr als vierzig Prozent des Verkaufs preises der Ware oder Dienstleistung betragen.
Im Aktions verkauf darf die Liefer-oder Servicezeit der Ware zwölf Monate nicht überschreiten. Für Wohn-und Urlaubs immobilien beträgt dieser Zeitraum dreißig Monate.
Für den Fall, dass der Verbraucher alle Zahlungen erfüllt, muss die Lieferung der Ware oder die Leistung innerhalb eines Monats nach Zahlungs ende erfolgen.
Die Bestimmungen des Artikels 6/A werden auch im Verkauf mit Kampagnen raten angewendet.
Verkauf durch die Tür
Artikel 8-Verkäufe von der Tür; Es handelt sich um Verkäufe außerhalb von Verkaufs stätten wie Arbeitsplatz, fair und fair.
Das Ministerium bestimmt die Qualifikationen, die bei denjenigen zu suchen sind, die durch die Tür verkaufen, die Antrags verfahren und-grundsätze für Tür verkäufe, die diesem Gesetz unterliegen und nicht, und den Tür verkauf.
Bei solchen Verkäufen; Dem Verbraucher steht es frei, die Ware innerhalb von sieben Tagen ab dem Datum des Eingangs anzunehmen oder sie ohne Begründung und unverbindlich abzulehnen. Beim Verkauf von Dienstleistungen beginnt dieser Zeitraum ab dem Datum der Vertrags unterzeichnung. Vor Ablauf dieser Frist kann der Verkäufer oder Anbieter den Verbraucher nicht auffordern, unter einem Namen zu zahlen oder Dokumente vorzulegen, die ihn als Gegenleistung für die Waren oder Dienstleistungen, die der Tür verkaufs transaktion unterliegen, verschulden. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware innerhalb von zwanzig Tagen ab dem Zeitpunkt des Eintritts bescheides zurück zu erhalten.
Der Verbraucher ist nicht ver antwort lich für die Änderungen und Verschlechterung der Waren aufgrund der gewöhnlichen Verwendung der Waren.
Artikel 6/A wird für Tür verkäufe in Raten angewendet, und Artikel 7 Bestimmungen für den Verkauf offener Türen werden separat angewendet.
Verpflichtung des Verkäufers und Anbieters im Verkauf durch die Tür
Artikel 9-In den Tür verkaufs verträgen, zusätzlich zu den anderen Elementen, die im Vertrag enthalten sein sollten, beschreibende Informationen über die Qualität und Quantität der Waren oder Dienstleistung, die offene Adresse, an der die Widerrufs be nachricht igung erfolgen wird, und der folgende Satz in mindestens sechzehn Punkten und dunklen schwarzen Buchstaben geschrieben:
Wir verpflichten uns, die Ware oder Dienstleistung innerhalb von sieben Tagen ab dem Datum des Empfangs vertrages des Verbrauchers ohne rechtliche und strafrecht liche Haftung oder Begründung oder innerhalb von sieben Tagen ab dem Datum der Vertrags unterzeichnung zu widerrufen, und wir verpflichten uns, die Immobilie ab dem Datum der Widerrufs be nachricht igung an den Verkäufer/Anbieter abzurufen.
Der Verbraucher unter zeichnet den Vertrag, in dem auch seine Rechte geschrieben sind, und schreibt die Geschichte mit seiner eigenen Handschrift. Der Verkäufer oder Anbieter ist verpflichtet, sicher zustellen, dass diese Informationen im Vertrag enthalten sind, und dem Verbraucher eine Kopie des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrags zur Verfügung zu stellen.
Es gehört dem Verkäufer oder Anbieter zu beweisen, dass ein Vertrag in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieses Artikels und der Lieferung der Ware an den Verbraucher geregelt. Andernfalls ist der Verbraucher nicht an die Frist von sieben Tagen gebunden, um sein Widerrufs recht auszuüben.
Entfernungs verträge
Artikel 9/A-Fern verträge; Es handelt sich um Verträge, die in schriftlicher, visueller, telefonischer und elektronischer Umgebung oder unter Verwendung anderer Kommunikation mittel und ohne Konfrontation mit Verbrauchern sowie die sofortige oder anschließende Lieferung oder Ausführung der Waren oder Dienstleistungen an den Verbraucher abgeschlossen werden.
Vor dem Vertrag des Fern verkaufs vertrags ist es erforderlich, dem Verbraucher die Informationen zu geben, deren Einzelheiten durch die vom Ministerium zu ermittelende Benachricht igung festgelegt werden. Der Vertrag kann nicht abgeschlossen werden, es sei denn, der Verbraucher bestätigt schriftlich, dass er diese Informationen erworben hat. In elektronischen Verträgen erfolgt der Bestätigung prozess elektronisch.
Der Verkäufer und der Anbieter erfüllen die Bestellung innerhalb von dreißig Tagen ab dem Moment, in dem der Verbraucher die Bestellung an ihn erhält. Diese Frist kann auf maximal zehn Tage verlängert werden, sofern der Verbraucher vorab schriftlich benachricht igt wird.
Der Verkäufer oder Anbieter ist verpflichtet nachzuweisen, dass die Lieferung von nicht materiellen Gütern oder Dienstleistungen, die elektronisch an den Verbraucher geliefert wurden, ohne Fehler erfolgt ist.
Abgesehen von den Bestimmungen, dass der Verbraucher während des Widerrufs rechts nicht unter irgendeinem Namen als Gegenleistung für die dem Vertrag unterstehen den Waren oder Dienstleistungen zur Zahlung aufgefordert werden kann, gelten die Bestimmungen über den Verkauf von Türen auch für Fernab satz verträge.
Der Verkäufer oder Anbieter ist verpflichtet, den erhaltenen Preis innerhalb von zehn Tagen ab dem Datum der Widerrufs erklärung, die wertvollen Dokumente und alle Dokumente, die den Verbraucher aufgrund dieser rechtlichen Transaktion verschuldet haben, zurück zusenden und die Waren innerhalb von zwanzig Tagen zurück zu fordern.
Verbraucher kredit
Artikel 10-Ein Verbraucher kredit ist ein Darlehen, das Verbraucher vom Kredit geber in bar erhalten, um eine gute oder Dienstleistung zu erhalten. Es ist unbedingt erforderlich, dass der Verbraucher darlehens vertrag schriftlich geschlossen wird und dem Verbraucher eine Kopie dieser Vereinbarung ausgestellt wird. Die in dem zwischen den Parteien geschlossenen Vertrag festgelegten Darlehens bedingungen können innerhalb der Vertrags laufzeit nicht gegen den Verbraucher geändert werden.
Im Vertrag;
A) die Höhe des Verbraucher kredits,
B) der Gesamtbetrag der Schulden mit Zinsen und anderen Elementen,
C) die jährliche Rate, zu der die Zinsen berechnet werden,
D) Zahlungs plan, bei dem Zahlungs termine, Kapital, Zinsen, Mittel und andere Aufwendungen separat angegeben werden,
E) Garantien zu beantragen,
F) Der Zinssatz für Verzögerung zinsen übers ch reitet nicht dreißig Prozent des aktuellen Zinssatzes,
G) Die rechtlichen Folgen der Zahlungs unfähigkeit des Schuldners,
H) Bedingungen für den Abschluss des Darlehens vor Fälligkeit,
I) Wenn das Darlehen in Fremdwährung verwendet wird, wird die Berechnung der Raten für die Rückzahlung und der Gesamt kredit betrag bei der Berechnung der Raten für die Rückzahlung und des Gesamt kredit betrags berücksicht igt.
Hat sich der Kredit geber das Recht vorbehalten, die Erfüllung aller Rests chuld zu verlangen, wenn eine oder mehrere der Raten nicht gezahlt werden, so ist dieses Recht; es kann nur verwendet werden, wenn der Kredit geber alle seine Werke ausgeführt hat und der Verbraucher mindestens zwei aufeinander folgende Raten in Verzug gerät. Damit der Kredit geber dieses Recht ausüben kann, muss er jedoch eine Warnung von mindestens einer Woche geben. In Fällen, in denen persönliche Sicherheiten als Garantie für das Verbraucher darlehen bereit gestellt werden, kann der Kredit geber den Bürgen nicht auffordern, die Schuld zu tragen, ohne sich an den Haupt kreditnehmer zu wenden.
Der Verbraucher kann den gesamten geliehenen Betrag im Voraus an den Kredit geber zahlen sowie eine oder mehrere nicht fällige Ratenzahlungen leisten. In beiden Fällen ist der Kredit geber verpflichtet, die erforderlichen Zins-und Provisions ermäßigungen entsprechend dem gezahlten Betrag vorzunehmen. Das Ministerium legt die Verfahren und Grundsätze fest, um wie viel die erforderliche Zins-und Provisions reduzierung entsprechend dem gezahlten Betrag erfolgt.
Wenn der Kredit geber das Verbraucher darlehen unter der Bedingung des Kaufs einer bestimmten Marke von Waren oder Dienstleistungen oder eines Kaufvertrags mit einem bestimmten Verkäufer oder Anbieter gewährt, wenn die Waren oder Dienstleistungen überhaupt verkauft wurden oder wenn die Waren oder Dienstleistungen nicht geliefert wurden oder pünktlich ausgeführt wurden.
Es ist dem Kredit geber verboten, die Zahlungen mit einem wertvollen Dokument zu verknüpfen oder das Darlehen durch die Annahme wertvoller Dokumente zu garantieren. Trotz dieses Verbots hat der Verbraucher das Recht, dieses wertvolle Dokument vom Kredit geber zurück zu fordern, wenn ein wertvolles Dokument vom Verbraucher erhalten wird. Darüber hinaus ist der Kredit geber verpflichtet, den Schaden des Verbrauchers durch den Umsatz wertvoller Dokumente zu ersetzen.
Kreditkarten
Artikel 10/A-Kredite, die durch den Kauf von Waren oder Dienstleistungen mit Kreditkarten oder durch Bargeld abhebung in Bar kredite umgewandelt werden, unterliegen ebenfalls den Bestimmungen von Artikel 10. Die Bestimmungen von Artikel 10 Absatz 4 Buchstaben a, b, h und i finden jedoch keine Anwendung auf solche Darlehen.
Die vom Kredit geber an den Verbraucher gesendeten regelmäßigen Erklärungen unterliegen der Bestimmung des in Artikel 10 Absatz 2 Buchstabe d festgelegten Zahlungs plans. Wenn der Mindest zahlungs betrag in der periodischen Abrechnung bei Fälligkeit nicht gezahlt wird; Der Verbraucher kann nicht unter einem anderen Namen als dem Verzögerung zins in Artikel 10 Buchstabe f platziert werden.
Der Kredit geber muss den Verbraucher dreißig Tage im Voraus über die Zinse rhöhung informieren. Der vom Kredit geber angehobene Zinssatz kann nicht rückwirkend angewendet werden. Wenn der Verbraucher alle Schulden bezahlt und die Kredit nutzung spätestens innerhalb von sechzig Tagen ab dem Benachricht igungs datum einstellt, wird er von der Erhöhung der Zinsen nicht betroffen sein.
In Fällen, in denen die Waren oder Dienstleistungen per Kreditkarte gekauft werden, kann der Verkäufer oder Anbieter den Verbraucher nicht auffordern, zusätzliche Zahlungen unter einer Provision oder einem ähnlichen Namen zu leisten.
Zeitschriften
Artikel 11-In den Fällen, in denen ein zweites Produkt und/oder eine andere Dienstleistung als die Zeitschrift durch Ticket, Coupon, Neben nummer, Spiel, Lotterie usw. zu welchem Zweck und welcher Form auch immer durchgeführt wird; Buch, Magazin, Enzyklopädie, Plakat, Flagge, Plakat, Plakat, Es können keine Verpflichtungen und keine Verteilung von Waren oder Dienstleistungen eingegangen werden, außer kulturellen Produkten, die den Zwecken des periodischen Publizierens nicht widersprechen, wie z. B. verbales oder Video magnetband oder optische Disc. Wenn eine Kampagne zu diesem Zweck organisiert wird, darf der Aktions zeitraum sechzig Tage nicht überschreiten. Ein Teil der Kosten für Waren oder Dienstleistungen, die der Kampagne unterliegen, kann nicht vom Verbraucher übernommen werden.
Periodischer Sender, in Werbung und Werbung der Kampagne, die Ausgabe der Waren oder Dienstleistung in der Türkei, um das Programm für die Lieferung und Leistung der Waren oder Dienstleistungen im Allgemeinen Türkei und die Kampagne Ausgabe Waren oder Dienstleistungen zu deklarieren, muss innerhalb von dreißig Tagen nach dem Ende der Kampagne zu erfüllen.
Während der Kampagne kann der Verkaufs preis der Zeitschrift aufgrund der Kosten steigerung durch die Ware oder Dienstleistung, die als zweites Produkt angegeben werden soll, nicht erhöht werden. Das Thema der Kampagne kann nicht durch Aufteilung des Engagements und der Verteilung von Waren oder Dienstleistungen erreicht werden, und die integralen oder ergänzenden Teile dieser Ware oder Dienstleistung können nicht zu einem separaten Kampagnen problem gemacht werden. Bei der Anwendung dieses Gesetzes gelten Transaktionen in Bezug auf jede Ware oder Dienstleistung, die als zweites Produkt vergeben werden soll, als unabhängige Kampagne.
Kampagnen, die nicht durch Zeitschriften geregelt sind, aber direkt oder indirekt mit der Zeitschrift verbunden sind, unterliegen ebenfalls diesen Bestimmungen.
Abo-Vereinbarungen
Artikel 11/A-Verbraucher, die Vertrags partner aller Art von Abonnement verträgen sind, können ihre Abonnements einseitig beenden, sofern sie den Verkäufer schriftlich informieren.
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Antrag des Verbrauchers auf Einstellung des Abonnements spätestens sieben Tage nach Eingang der schriftlichen Mitteilung an ihn nachzukommen.
Die Aufforderung, die Laufzeit Abo zu beenden; sie tritt nach fünfzehn Tagen in Tages veröffentlichungen, einem Monat in Wochen veröffentlichungen, drei Monaten in Monats veröffentlichungen ab dem Datum der schriftlichen Mitteilung an den Verkäufer in Kraft. In länger frist igen Veröffentlichungen wird die erste Veröffentlichung nach der Notifizierung in Kraft gesetzt.
Der Verkäufer ist verpflichtet, den verbleibenden Teil der Abonnenten gebühr innerhalb von fünfzehn Tagen ohne Abzüge zurück zuzahlen.
Preis schild
Artikel 12-Es ist erforderlich, ein Etikett anzubringen, das den Preis, den Herstellungs ort und die Trennzeichen einschl ießlich aller Steuern in Bezug auf den Preis, den Herstellungs ort und die Trennzeichen einschl ießlich aller damit verbundenen Steuern enthält, und in Fällen, in denen es nicht möglich ist, ein Etikett anzubringen. Es ist notwendig, es an geeigneten Stellen aufzuhängen.
Listen mit den Tarifen und Preisen der Dienstleistungen werden ebenfalls nach dem ersten Absatz angeordnet und aufgehängt.
Wenn es einen Unterschied zwischen dem in den Etiketten, Preis-und Tarif listen angegebenen Preis gibt, wird der Preis zu dem Preis verkauft, der zugunsten des Verbrauchers ist.
Preis; Waren oder Dienstleistungen, die vom Minister rat, öffentlichen Einrichtungen und Organisationen oder Berufs verbänden in der Natur öffentlicher Einrichtungen festgelegt werden, dürfen nicht zu einem Preis verkauft werden, der über diesem angegebenen Preis liegt.
Das Ministerium regelt Form, Inhalt, Verfahren und Grundsätze von Label-und Tarif listen mit einer Verordnung. Das Ministerium und die Gemeinden sind separat mit der Durchführung der Umsetzung und Überwachung der Bestimmungen dieses Artikels beauftragt.
Garantie zertifikat
Artikel 13-Der Hersteller oder die Importeure müssen ein vom Ministerium genehmigtes Garantie zertifikat für die von ihnen importierten oder produzierten Industrie güter ausstellen. Die Verantwortung für die Garantie besch einigung, die Datum und Nummer der Rechnung für die Waren enthält und dem Verbraucher übergibt, liegt beim Verkäufer, Händler oder Vertreter. Die Garantie zeit beginnt ab dem Liefertermin der Ware und beträgt mindestens zwei Jahre. Aufgrund seiner Eigenschaft können die Garantie bedingungen einiger Waren jedoch vom Ministerium mit einer anderen Maßeinheit festgelegt werden.
Verkäufer; Wenn die Ware innerhalb der Garantie zeit während des Garantie zeitraums fehlschlägt, ist die Ware verpflichtet, im Rahmen der Arbeits kosten, des geänderten Teil preises oder eines anderen Namens kostenlos repariert zu werden.
Wenn der Verbraucher das Recht auf Reparatur genutzt hat, kann er die anderen Wahlrechte in Artikel 4 nutzen, Wenn die Unfähigkeit, von der Ware zu profitieren, aufgrund ihres häufigen Ausfalls während der Garantie zeit oder wenn davon ausgegangen wird, dass die für die Reparatur erforderliche maximale Zeit übers ch ritten wird oder dass eine Reparatur nicht möglich ist. Der Verkäufer kann diese Anfrage nicht ablehnen. Wird dieser Wunsch des Verbrauchers nicht erfüllt, sind Verkäufer, Händler, Vertreter, Hersteller und Importeur gegenseitig ver antwort lich.
Die Fehler, die der Verbraucher verursacht, der die Waren gegen die Probleme in der Bedienungs anleitung verwendet, liegen außerhalb des Geltung bereichs der Bestimmungen von zwei und drei.
Das Ministerium hat die Aufgabe, fest zustellen und bekannt zu geben, welche Industrie güter mit einem Garantie zertifikat verkauft werden müssen, und die maximale Zeit, die für die Reparatur dieser Waren erforderlich ist, indem es die Stellungnahme des türkischen Normung instituts einnimmt.
Einführung und Verwendung Leitfaden
Artikel 14-Es ist obligat orisch, Industrie güter zu verkaufen, die mit dem türkischen Leitfaden im Inland hergestellt oder importiert wurden, und zwar über die Förderung, Verwendung, Wartung und einfache Reparatur von Industrie gütern, die im Inland hergestellt oder importiert werden, und gegebenen falls das Etikett mit internat ionalen Symbolen und Schildern.
Das Ministerium ist dafür ver antwort lich, zu ermitteln, welche der Industrie güter mit dem Einführungs-und Benutzer handbuch und dem Etikett verkauft werden müssen, und die Mindest elemente, die in ihnen enthalten sein sollten, indem es die Meinung des türkischen Normung instituts einnimmt.
After-Sales-Dienstleistungen
Artikel 15-Hersteller oder Importeure müssen Wartungs-und Reparatur dienstleistungen für die Industrie güter erbringen, die sie verkaufen, produzieren oder importieren, für die Industrie güter, die sie verkaufen, produzieren oder importieren. Die Menge des Ersatzteil bestands, die Hersteller oder Importeure haben müssen, wird vom Ministerium festgelegt.
Im Falle des Geschäfts betriebs des Importeurs in irgendeiner Weise muss der neue Importeur dieser Ware während seiner Lebensdauer Wartungs-und Reparatur dienste anbieten.
Das Ministerium hat die Aufgabe, die Verfahren und Grundsätze für die Einrichtung und den Betrieb von Tankstellen festzulegen und bekannt zu geben, indem es die Stellungnahme des türkischen Normung instituts einnimmt, für welche Waren die Einrichtung von Tankstellen obligat orisch ist.
Für den Fall, dass eine Industrie ware, die mit einem Garantie zertifikat verkauft werden muss, nach der Garantie zeit versagt, ist es obligat orisch, diese Ware innerhalb der vom Ministerium festgelegten maximalen Reparatur dauer zu reparieren.
Kommerzielle Werbung und Klein anzeigen
Artikel 16-Es ist wichtig, dass kommerzielle Werbung und Werbung in Übereinstimmung mit den Gesetzen, den von der Werbe kommission festgelegten Grundsätzen, der allgemeinen Moral, der öffentlichen Ordnung und den Persönlichkeit rechten ehrlich und korrekt sind.
Werbung und Werbung, die den Verbraucher täuschen, den Mangel an Erfahrung und Wissen des Verbrauchers täuschen oder ausnutzen, das Leben und Eigentum des Verbrauchers gefährden, Gewalt taten fördern und Verbrechen begehen, die öffentliche Gesundheit stören, Patienten, ältere Menschen, Kinder und Behinderte ausbeuten und verschleierte Werbung kann nicht gemacht werden.
Vergleichende Werbung für konkurrierende Waren und Dienstleistungen, die denselben Bedürfnissen entsprechen oder zu demselben Zweck dienen, kann gemacht werden.
Der Werber ist verpflichtet, die konkreten Ansprüche in der gewerblichen Anzeige oder Anzeige nachzuweisen.
Werbe treibende, Werbe treibende und Medien organisationen sind verpflichtet, die Bestimmungen dieses Artikels einzuhalten.