Правила и условия

ПОПРАВКА С 4822 НОМЕРОВ ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ 4077 НОМЕРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ

ЦЕЛЬ, ПОКРЫТИЕ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Цель

Статья 1-Целью настоящего Закона является принятие мер, которые защищают здоровье и безопасность и экономические интересы потребителя в соответствии с общественными интересами, принятие мер, которые защищают здоровье и безопасность и экономические интересы потребителя в соответствии с общественными интересами, И поощрять добровольные организации защищать себя и поощрять добровольные организации к разработке политики по этому вопросу.

Область применения

Статья 2-Настоящий Закон охватывает любые потребительские сделки, в которых потребитель является одной из сторон на рынках товаров и услуг для целей, указанных в первой статье.

Определения

Статья 3-при применении настоящего Закона;

A) Министерство: Министерство промышленности и торговли,

Б) Министр: Министр промышленности и торговли,

C) Товары: движимые товары, которые являются предметом покупок, недвижимость для жилых и праздничных целей, а также программное обеспечение, аудио, видео и аналогичные нематериальные товары, подготовленные для использования в электронной среде,

D) Услуга: любая деятельность, кроме предоставления товаров, произведенных за плату или выгоду,

E) Потребитель: физическое или юридическое лицо, которое приобретает, использует или приносит пользу товару или услуге в коммерческих или непрофессиональных целях,

F) Продавец: физические или юридические лица, предлагающие товары потребителю в рамках своей коммерческой или профессиональной деятельности, включая публичные юридические лица,

G) Поставщик: физические или юридические лица, предоставляющие услуги потребителю в рамках своей коммерческой или профессиональной деятельности, включая публичные юридические лица,

H) Потребительская сделка: любое юридическое действие между потребителем и продавцом-поставщиком на рынках товаров или услуг,

I) Производитель-Производитель: Товары или услуги, предлагаемые потребителю, включая публичные юридические лица, или те, кто производит сырье или промежуточные товары этих товаров или услуг, и те, кто производит свой собственный отличительный знак, товарный знак или титул на товарах,

J) Импортер: товары или услуги, предлагаемые потребителю, включая публичные юридические лица, или физическое или юридическое лицо, которое доставляет сырье или промежуточные товары этих товаров или услуг для продажи из-за рубежа,

K) Кредитор: Банк, частные финансовые учреждения и финансовые компании, которые уполномочены предоставлять денежные кредиты потребителям в соответствии с их законодательством,

L) Рекламодатель: физическое или юридическое лицо, которое подготовилось с целью продвижения, увеличения продаж товаров/услуг, которые они производят или продают, увеличения продаж или создания и укрепления своего имиджа, и другими способами,

M) Рекламодатель: физическое или юридическое лицо, которое готовит коммерческую рекламу и рекламу в соответствии с потребностями рекламодателя и выступает посредником в их публикации от имени рекламодателя,

N) Mecra организация: физическое или юридическое лицо, которое является владельцем, оператором или арендатором каналов связи или всех видов транспортных средств, которые доставляют коммерческую рекламу или рекламу целевой аудитории,

O) Техническое регулирование: свойства, методы обработки и производства продукта и услуги, включая соответствующие административные положения, терминологию, связанную с ними, символ, упаковку, маркировку, любые правила, которые являются обязательными для соблюдения, Включая стандарты, установленные соответствующим министерством в Официальном вестнике, в которых указывается один или несколько вопросов, касающихся процедур маркировки и оценки соответствия,

P) Потребительские организации: выражает ассоциацию, фонд или их головные организации, созданные с целью защиты прав потребителей.

ИСКИ

ПОТРЕБИТЕЛЬ И ОСВЕЩЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬ

Осторожная резинка

Статья 4-Материал, который противоречит количеству, которое влияет на качество или качество, содержащееся в его упаковке, этикетке, рекламе и руководстве пользователя, рекламе и рекламе, или сообщенное продавцом или определенное в его стандарте или техническом регламенте, Или уменьшает или устраняет его ценность или выгоды, которые потребитель ожидает от него с точки зрения распределения или цели использования, Товары, содержащие юридические или экономические недостатки, считаются дефектными товарами.

Потребитель обязан сообщить об опале продавцу в течение тридцати дней со дня доставки товара. В этом случае потребитель имеет право на возврат из договора, который также включает возврат средств, на замену товара без штрафных санкций или на запрос скидки в размере позора или бесплатного ремонта. Продавец обязан выполнить эту просьбу, которую предпочитает потребитель. Наряду с одним из этих избирательных прав потребитель также имеет право требовать компенсации от производителя-изготовителя в случаях смерти и/или увечья, вызванных дефектным имуществом и/или повреждением других товаров в использовании.

Изготовитель-изготовитель, продавец, дилер, агент, импортер и кредитор в соответствии с пятым абзацем статьи 10 несут ответственность за дефектный товар и избирательные права потребителя в настоящей статье. Если более чем одно лицо несет ответственность за ущерб, причиненный опальным имуществом, они несут ответственность. Незнание того, что проданный товар неисправен, не снимает эту ответственность.

Если лица, привлеченные к ответственности по этой статье, не брали на себя ответственность в течение более длительного периода времени, ответственность за дефектное имущество подлежит двухлетнему сроку давности со дня поставки товара потребителю, даже если стыд появляется позже. Этот срок составляет пять лет в жилой и курортном недвижимости. Претензии, которые будут сделаны из-за всех видов ущерба, причиненного дефектным имуществом, подлежат трехлетнему сроку давности. Эти требования исчезают десять лет спустя, начиная с того дня, когда товары, вызвавшие потерю, были выставлены на рынок. Однако срок давности не может быть использован, если стыд проданного товара скрыт от потребителя тяжелым дефектом продавца или обманом.

Помимо положений, касающихся ответственности за ущерб, причиненный дефектным имуществом, вышеуказанные положения не применяются к приобретенным товарам, поскольку они известны как дефектные.

Крайне важно, чтобы этикетка, содержащая фразу «отключен» изготовителем или продавцом, была таким образом, чтобы потребитель мог легко прочитать изготовитель или продавец. Нет обязательства ставить этот ярлык в местах, где продаются только дефектные товары или некоторые из них, такие как пол или проход, таким образом, чтобы потребитель мог знать, нет обязательства ставить этот ярлык. Тот факт, что товар неисправен, указывается в счете-фактуре, квитанции или сертификате продажи, выданном потребителю.

Небезопасные товары не могут быть поставлены на рынок даже с нетрудоспособной этикеткой. К этим продуктам применяются положения Закона о подготовке и применении технического законодательства в отношении продуктов № 4703.

Эти положения также применяются к любым потребительским сделкам, связанным с продажей товаров.

Опозоренный сервис

Статья 4/A-Услуги, которые противоречат количеству, влияющим на качество или характер, определенные в рекламе и рекламе, сообщенных поставщиком или в его стандарте или техническом правиле, или которые уменьшают или устраняют выгоды, которые потребитель ожидает от него с точки зрения цели получения выгоды, Или которые уменьшают или устраняют выгоды, которые потребитель ожидает от него.

Потребитель обязан сообщить об этом стыде поставщику в течение тридцати дней с момента предоставления услуги. Потребитель, в этом случае, имеет право вернуться из договора, снова увидеть услугу или на скидку цены на ставку позора. Если расторжение договора потребителем не может быть оправдано как требование ситуации, он удовлетворяется скидкой от цены. Потребитель также может требовать компенсации в рамках условий, указанных в статье 4, наряду с одним из этих избирательных прав. Поставщик обязан выполнить этот запрос, который выбирает потребитель.

Поставщик, дилер, агент и, в соответствии с пятым абзацем статьи 10, кредитор несет ответственность за дефектную услугу и все убытки, вызванные дефектной услугой, и избирательные права потребителя в этой статье. Не зная, что предоставленная услуга неисправна, не снимает эту ответственность.

Если гарантия не предоставляется в течение более длительного периода времени, даже если позор появляется позже, запросы, которые должны быть сделаны из-за дефектной услуги, подлежат двухлетнему сроку давности от услуги. Запросы, которые будут сделаны из-за всех видов повреждений, вызванных дефектной услугой, подлежат трехлетнему сроку давности. Однако срок исковой давности не может быть использован, если позор предлагаемой услуги скрыт от потребителя тяжелым дефектом или мошенничеством поставщика.

Помимо положений, касающихся ответственности за ущерб, причиненный дефектной услугой, вышеуказанные положения не применяются к приобретенным услугам, которые, как известно, являются дефектными.

Эти положения также применяются в любых потребительских сделках, связанных с предоставлением услуг.

Избегание продаж

Статья 5-Товар, на котором нет фразы «является образцом» или «не продается»; если он выставлен на витрине, полке или в любом месте хорошо видимой части коммерческой организации, продавец не может избежать продажи этого товара.

Также этого нельзя избежать при предоставлении услуг без уважительной причины.

Напротив, если нет общего коммерческого обычая или обычая, продавец не может ставить продажу товара или услуги в зависимость от таких условий, как количество, количество или размер, определяемые самим товаром или услугой, или покупка другого товара или услуги.

В других договорах купли-продажи товаров и оказания услуг данное положение также применяется.

Недобросовестные условия в контрактах

Статья 6-Условия договора, которые продавец или поставщик в одностороннем порядке заключили договор без переговоров с потребителем, вызывая дисбаланс по отношению к потребителю в правах и обязанностях сторон, что приводит к договорным правам и обязанностям сторон, вытекающим из договора, являются несправедливыми.

Несправедливые условия, содержащиеся во всех видах договоров, созданных потребителем, не являются обязательными для потребителя.

Если требование договора было подготовлено заранее и не могло повлиять на потребительский контент, особенно потому, что оно включено в стандартный договор, то такое положение договора считается не согласованным с потребителем.

Если из рассмотрения договора в целом сделан вывод о том, что он является типовым договором, то тот факт, что отдельные элементы или отдельный пункт устава в этом договоре были согласованы, не исключает применения этого пункта в остальной части договора.

Если продавец или поставщик утверждает, что стандартное требование обсуждается индивидуально, бремя доказывания этого лежит на нем.

6/A, 6/B, 6/C, 7, 9, 9/A, 10, потребительские договоры, которые должны быть оформлены в письменной форме в статьях 10/A и 11/A, оформляются по меньшей мере в двенадцати пунктах и имеют темные черные буквы, И недостаток не влияет на действительность договора в отсутствие одного или нескольких условий, требуемых в договоре. Этот недостаток незамедлительно устраняется продавцом или поставщиком.

Министерство определяет процедуры и принципы определения несправедливых условий в типовых договорах и обеспечения того, чтобы они были исключены из текста договора.

Продажи в рассрочку

Статья 6/А-Продажа в рассрочку-это вид продажи, при котором продажная цена оплачивается по меньшей мере двумя частями, а товар или услуга доставляются или выполняются в момент заключения договора.

Договор купли-продажи в рассрочку обязательно должен быть заключен в письменной форме. Минимальные условия, которые должны быть в договоре, указаны ниже:

A) Имя, должность, открытые адреса и информация о доступе потребителя и продавца или поставщика, если таковые имеются,

Б) Цена продажи товаров или услуг за наличные в турецких лирах, включая налоги,

C) Общая цена продажи в виде турецкой лиры, которая будет выплачиваться с процентами по сроку погашения,

D) сумма процентов, годовая ставка, по которой рассчитывается процент, и ставка просроченного процента, не превышающая тридцати процентов от процентной ставки, определенной в договоре,

E) Сумма первоначального взноса,

F) План оплаты,

G) Правовые последствия неисполнения должником своих обязательств.

Продавец или поставщик обязан убедиться, что эта информация включена в договор и предоставить потребителю копию договора, заключенного между сторонами. Если акт в виде ценных документов оформляется отдельно от договора, то данная записка выдается на каждый взнос отдельно и только на имя. В противном случае обменный счет недействителен.

При продаже в рассрочку; потребитель имеет право оплатить общую сумму, которую он должен, авансом. Потребитель также может внести один или несколько платежей в рассрочку при условии, что это не меньше суммы одного взноса. В обоих случаях продавец обязан произвести необходимый вычет процентов, исходя из уплаченной суммы.

Если продавец или поставщик оставляют за собой право потребовать исполнения всей оставшейся задолженности, если один или несколько платежей не будут оплачены, это право Только если продавец или поставщик выполнили все свои работы и если потребитель не выполнил по крайней мере два последовательных платежа и общая сумма неоплаченных платежей составляет не менее одной десятой цены продажи. Однако для того, чтобы продавец или поставщик могли воспользоваться этим правом, он должен сделать предупреждение не менее чем за одну неделю.

Условия договора не могут быть изменены в отношении потребителя в любом случае.

Цепь Праздник

Статья 6/В-Договоры о периодических отпусках, которые заключаются на срок не менее трех лет и включают обязательство о передаче или передаче права на использование одного или нескольких объектов недвижимости на срок, который может быть определен или определен, и не менее чем на неделю, И копия должна быть предоставлена потребителю, представляет собой группу письменных договоров или контрактов.

Министерство определяет процедуры и принципы, касающиеся контрактов таймшеров.

Пакетный тур

Статья 6/C-Контракты на пакетный тур; транспорт, проживание и, по крайней мере, два из других туристических услуг, которые не считаются полезными для них, продаются по цене всех вещей, включенных или приняты обязательства по продаже и охватывающих обслуживание в течение периода более двадцати четырех часов, Или которые включают ночлег и копию является обязательным, заранее оформлены письменные контракты.

Министерство определяет процедуры и принципы заключения контрактов на комплексные туры.

Продажи кампании

Акция продаж-это продажа, осуществляемая путем принятия участия в кампаниях, организованных путем объявления потребителю через газеты, радио, телевидение и аналогичные способы, а также путем доставки или выполнения товаров или услуг позже.

Кампания продаж производится с разрешения Министерства. Министерство определяет, какие виды продаж будут подлежать разрешению, предоплате, сумме рассрочки, сроку поставки, гарантии компании-производителя, гарантии, которые должны быть депонированы, а также процедурам и принципам, которым следует следовать при продажах в рамках кампании продаж.

В случае, если поставка или исполнение рекламируемых и заложенных товаров или услуг не осуществляется должным образом, продавец, поставщик, дилер, агент, производитель-изготовитель, импортер и кредитор в соответствии с пятым абзацем статьи 10 несут ответственность.

После принятия потребителем решения о выходе из акции организатор акции обязан оплатить всю цену, уплаченную потребителем до этого момента, при условии, что товар или услуга не будут переданы потребителю.

Организатор акции должен предоставить копию договора, в котором содержится информация о «дате окончания акции» и «дате и способе доставки или выполнения товара или услуги» В дополнение к информации, указанной во втором абзаце статьи 6/A в письменном договоре, который будет проводиться в рамках кампании продаж.

Если иное не оговорено в договоре, сумма предоплаты не может превышать сорока процентов от продажной цены товара или услуги.

В рамках кампании продаж срок доставки или обслуживания товара не может превышать двенадцати месяцев. Для жилой и загородной недвижимости этот срок составляет тридцать месяцев.

В случае, если потребитель выполняет все платежи, доставка товара или оказание услуги должны быть произведены в течение одного месяца не позднее, чем после окончания платежа.

Положения статьи 6/А применяются также в отношении продажи в рассрочку по кампании.
Продажа через дверь
Статья 8-Продажи от двери; Это продажи, сделанные за пределами торговых площадок, таких как рабочее место, справедливые и справедливые.

Министерство определяет квалификацию, которую следует искать у тех, кто будет продавать через дверь, процедуры применения и принципы продажи дверей, которые подпадают под действие настоящего Закона, а не продажи дверей.

При таких продажах потребитель может свободно принять товар в течение семи дней с даты получения или отказаться от него без каких-либо оснований и без каких-либо обязательств. При продаже услуг этот срок начинается с даты подписания договора. До истечения этого периода продавец или поставщик не могут просить потребителя платить под любым именем или предоставлять какие-либо документы, которые ставят его в долг в обмен на товары или услуги, подлежащие сделке продажи двери. Продавец обязан получить товар обратно в течение двадцати дней с момента получения им уведомления об отзыве.

Потребитель не несет ответственности за изменения и порчи товара вследствие привычного использования товара.
Статья 6/А применяется к продаже дверей в рассрочку, а положения статьи 7 о продаже дверей в открытую применяются отдельно.
Обязательство продавца и поставщика при продаже через дверь
Статья 9-В договорах купли-продажи дверей, помимо других элементов, которые должны быть в договоре, описательная информация, касающаяся качества и количества товаров или услуг, открытый адрес, по которому будет сделано уведомление об отзыве, и следующая фраза, написанная по крайней мере шестнадцатью пунктами и темными черными буквами:

Мы обязуемся отозвать товар или услугу в течение семи дней с даты получения договора потребителем без какой-либо юридической и уголовной ответственности или обоснования или в течение семи дней с даты подписания договора, и мы обязуемся вернуть имущество с даты уведомления об отзыве продавцу/поставщику.

Потребитель подписывает договор, в котором также прописаны его права, и пишет историю своим почерком. Продавец или поставщик обязан убедиться, что эта информация включена в договор и предоставить потребителю копию договора, заключенного между сторонами.

Продавцу или поставщику принадлежит доказывать, что договор регулируется в соответствии с положениями настоящей статьи и поставка товара потребителю. В противном случае потребитель не обязан в течение семидневного периода осуществлять свое право на отказ.
Дистанционные контракты
Статья 9/A-Дистанционные контракты; Это контракты, которые заключаются в письменной, визуальной, телефонной и электронной среде или с использованием других средств связи и без конфронтации с потребителями, а также немедленная или последующая доставка или исполнение товаров или услуг потребителю.

Перед заключением договора купли-продажи на расстоянии необходимо предоставить потребителю информацию, детали которой будут определены в уведомлении, которое будет выдано Министерством. Договор не может быть заключен, если потребитель не подтвердит в письменной форме, что он приобрел эту информацию. В электронных договорах процесс подтверждения осуществляется в электронном виде.

Продавец и поставщик выполняют заказ в течение тридцати дней с момента получения потребителем заказа к нему. Этот период может быть продлен максимум до десяти дней при условии, что потребитель заранее уведомлен в письменной форме.

Продавец или поставщик обязан доказать, что поставка нематериальных товаров или услуг, доставленных потребителю в электронном виде, была произведена без какой-либо ошибки.

Помимо положений о том, что потребителя нельзя попросить заплатить под любым именем в обмен на товары или услуги, подпадающие под действие договора, в течение срока действия права на отказ, положения, касающиеся продажи дверей, также применяются к дистанционным договорам.

Продавец или поставщик обязан вернуть полученную цену в течение десяти дней с даты уведомления об отзыве, ценные документы и любые документы, которые ставят потребителя в долг в связи с этой законной сделкой, и вернуть товар в течение двадцати дней.

Потребительский кредит
Потребительский кредит-это кредит, который потребители получают наличными от кредитора с целью получения товара или услуги. Крайне важно, чтобы договор потребительского кредита был заключен в письменной форме и потребителю была выдана копия этого договора. Условия займа, предусмотренные заключенным между сторонами договором, не могут быть изменены в отношении потребителя в течение срока действия договора.

В договоре;
А) сумма потребительского кредита,
Б) общая сумма долга с процентами и другими элементами,
C) годовой ставки, по которой рассчитывается процент,
D) план платежей, в котором отдельно указаны даты платежа, основная сумма, проценты, денежные средства и другие расходы,
E) гарантии, которые необходимо запросить,
F) процентная ставка просрочки, не превышающая тридцати процентов от текущей процентной ставки;
G) правовые последствия неисполнения должником своих обязательств,
H) Условия для закрытия кредита до погашения,
I) Если кредит используется в иностранной валюте, то расчет рассрочки для погашения и общая сумма кредита будут учитываться при расчете рассрочки для погашения и общей суммы кредита.

Если кредитор оставляет за собой право требовать исполнения всего оставшегося долга, если один или несколько платежей не выплачены, это право может быть использовано только в том случае, если кредитор выполнил все свои работы и если потребитель не выполнил по крайней мере два последовательных платежа. Однако для того, чтобы кредитор воспользоваться этим правом, он должен дать предупреждение не менее чем за неделю. В случаях, когда личное обеспечение предоставляется в качестве гарантии потребительского кредита, кредитор не может просить поручителя выполнить долг без обращения к основному заемщику.

Потребитель может оплатить общую сумму кредита кредитору заранее, а также сделать один или несколько платежей в рассрочку, которые не причитаются. В обоих случаях кредитор обязан произвести необходимое снижение процентов и комиссии в соответствии с уплаченной суммой. Министерство определяет порядок и принципы того, в какой степени будет произведено снижение требуемых процентов и комиссии в соответствии с выплаченной суммой.

Если кредитор предоставляет потребительский кредит на условиях покупки определенной марки товаров или услуг или договора купли-продажи с конкретным продавцом или поставщиком, если товары или услуги проданы вообще или если товары или услуги не доставлены или не выполнены вовремя или выполнены вовремя.

Кредитору запрещается связывать платежи с ценным документом или гарантировать кредит, принимая ценные документы. Несмотря на этот запрет, если от потребителя получен ценный документ, потребитель вправе потребовать этот ценный документ обратно у кредитора. Кроме того, кредитор обязан возместить ущерб, понесенный потребителем из-за оборота ценных документов.
Кредитные карты
Статья 10/A-Кредиты, которые превращаются в кредиты наличными в результате покупки товаров или услуг с помощью кредитных карт или используются для снятия наличных, также подпадают под действие положений статьи 10. Однако положения четвертого абзаца (а), (b), (h) и (i) второго абзаца статьи 10 не применяются к таким займам.

Периодические заявления, направляемые кредитором потребителю, подаются в соответствии с планом платежей, предусмотренным в пункте (d) второго абзаца статьи 10. Если минимальная сумма платежа в периодическом отчете не выплачивается по истечении срока; Потребитель не может быть помещен под каким-либо иным именем, кроме процентов за просрочку, указанных в пункте (f) статьи 10.

Кредитор должен уведомить потребителя о повышении ставки за тридцать дней. Процентная ставка, поднятая кредитором, не может применяться ретроспективно. Если потребитель оплачивает всю задолженность и прекращает пользоваться кредитом не позднее чем через шестьдесят дней с даты уведомления, это не будет затронуто увеличением процентов.

В тех случаях, когда товары или услуги приобретаются с помощью кредитной карты, продавец или поставщик не может попросить потребителя произвести дополнительные платежи под комиссией или аналогичным названием.

Периодические издания

Статья 11-В тех случаях, когда второй продукт и/или услуга, кроме периодического издания через билет, купон, вспомогательный номер, игру, лотерею и т. д., для любой цели и формы, он осуществляется; книга, журнал, энциклопедия, плакат, флаг, плакат, Никакие обязательства и распределение товаров или услуг не могут быть сделаны, за исключением культурных продуктов, которые не противоречат целям периодического издания, такие как словесные или видео магнитные ленты или оптические диски. Если акция организована с этой целью, то период кампании не может превышать 60 дней. Часть стоимости товаров или услуг, подпадающих под действие кампании, не может быть запрошена потребителем для покрытия.

Периодический вещатель, в рекламе и рекламе кампании, выпуск товаров или услуг в Турции, чтобы объявить программу доставки и выполнения товаров или услуг в целом Турции и кампании выпуска товаров или услуг, должен выполнить в течение тридцати дней с момента окончания кампании.

Во время кампании продажная цена периодического издания не может быть увеличена из-за увеличения стоимости, вызванного товаром или услугой, которые должны быть предоставлены в качестве второго продукта. Предмет кампании не может быть сделан путем разделения обязательств и распределения товаров или услуг, а неотъемлемые или взаимодополняющие части этого товара или услуги не могут быть сделаны отдельным выпуском кампании. При применении этого Закона сделки, касающиеся каждого товара или услуги, которые должны быть предоставлены в качестве второго продукта, считаются независимой кампанией.

Кампании, которые не регулируются периодическими изданиями, но прямо или косвенно связаны с периодическими изданиями, также подпадают под действие этих положений.

Подписные соглашения

Статья 11/A-Потребители, являющиеся сторонами всех видов соглашений о подписке, могут в одностороннем порядке прекратить свою подписку при условии, что они проинформируют продавца в письменной форме.

Продавец обязан выполнить требование потребителя о прекращении подписки не позднее семи дней с момента получения им письменного уведомления.

Просьба о прекращении срока подписки вступает в силу по истечении пятнадцати дней в ежедневных изданиях, одного месяца в еженедельных изданиях, трех месяцев в ежемесячных изданиях со дня письменного уведомления продавца. В долгосрочных публикациях, первая публикация после уведомления вводится в действие.

Продавец обязан вернуть оставшуюся часть абонентской платы в течение пятнадцати дней без вычетов.

Ценовой тег

Статья 12-Необходимо наклеить этикетку, содержащую цену, место производства и характеристики разделителя, включая все налоги, связанные с ценой, местом производства и характеристиками разделителя, включая все налоги, связанные с этим благом, и в случаях, когда невозможно наклеить этикетку, Необходимо повесить его в соответствующих местах.

Списки, показывающие тарифы и цены на услуги, также расположены согласно первому пункту и подвешены.

При наличии разницы между ценой, указанной в этикетке, прайс-листах и тарифных листах, цена продается по той цене, которая в пользу потребителя.

Цена; Товары или услуги, определяемые Советом министров, государственными учреждениями и организациями или профессиональными организациями, носящие характер государственных учреждений, запрещены к продаже по цене выше указанной установленной цены.

Министерство регулирует форму, содержание, порядок и принципы маркировки и тарифных списков с помощью постановления. Министерство и муниципалитеты несут отдельную ответственность за осуществление и контроль за выполнением положений этой статьи.

Гарантийный сертификат

Производитель или импортеры должны выдать утвержденный Министерством гарантийный сертификат на промышленные товары, которые они импортируют или производят. Ответственность за гарантийное свидетельство, содержащее дату и номер счета-фактуры на товар и дающее его потребителю, лежит на продавце, дилере или агенте. Гарантийный срок начинается с даты поставки товара и составляет минимум два года. Однако, в силу своей особенности, гарантийные сроки некоторых товаров могут определяться Министерством с другой единицей измерения.

Продавец; Если товары в пределах период гарантии терпят неудачу во время периода гарантии, то товары обязаны быть отремонтированными без любой обязанности под стоимостью труда, измененной ценой части или любым другим именем.

Если потребитель воспользовался правом на ремонт, он может воспользоваться другими избирательными правами, предусмотренными статьей 4, Если невозможность воспользоваться товаром из-за его частого выхода из строя в течение гарантийного срока или если понятно, что максимальное время, необходимое для ремонта, превышено или что его невозможно отремонтировать. Продавец не может отказать в этом запросе. Если эта просьба потребителя не выполняется, продавец, дилер, агент, производитель и импортер несут взаимную ответственность.

Неудачи, вызванные потребителем, использующим товар, в отношении вопросов, указанных в руководстве по эксплуатации, выходят за рамки положений двух и трех.

Министерству поручено определить и объявить, какие промышленные товары должны продаваться с гарантийным сертификатом, и максимальное время, необходимое для ремонта этих товаров, с учетом мнения Турецкого института стандартов.

Введение и использование руководства

Статья 14-Обязательно продавать промышленные товары, произведенные или импортированные внутри страны, с турецким руководством по продвижению, использованию, обслуживанию и простому ремонту промышленных товаров, произведенных или импортированных внутри страны, и, при необходимости, этикеткой, покрывающей международные символы и знаки.

Министерство отвечает за определение того, какие из промышленных товаров должны быть проданы с введением и руководством пользователя и этикеткой, а также минимальные элементы, которые должны быть найдены в них, с учетом мнения Турецкого института стандартов.

После продажи услуг

Статья 15-Производители или импортеры должны предоставлять услуги по техническому обслуживанию и ремонту промышленных товаров, которые они продают, производят или импортируют, промышленных товаров, которые они продают, производят или импортируют. Объем запаса запасных частей, который должны иметь производители или импортеры, определяется Министерством.

В случае коммерческой деятельности импортера каким-либо образом новый импортер этого товара должен предлагать услуги по техническому обслуживанию и ремонту в течение срока его службы.

Министерству поручено определить и обнародовать процедуры и принципы создания и эксплуатации станций технического обслуживания на основе заключения Турецкого института стандартов, для каких товаров необходимо создавать станции технического обслуживания.

В случае, если промышленный товар, который должен быть продан с гарантийным талоном, выходит из строя по истечении гарантийного срока, ремонт этого товара является обязательным в течение максимального срока ремонта, определенного Министерством.

Коммерческая реклама и объявления

Статья 16-Важно, чтобы коммерческая реклама и реклама были честными и правильными в соответствии с законодательством, принципами, определенными Рекламным советом, общей моралью, общественным порядком, личными правами.

Реклама и реклама, вводящие в заблуждение потребителя, обманывающие или эксплуатирующие отсутствие у потребителя опыта и знаний, создающие угрозу жизни и имуществу потребителя, поощряющие насильственные действия и совершение преступлений, подрывающие здоровье населения, эксплуатирующие пациентов, пожилых людей, детей и инвалидов, а также завуалированная реклама не могут быть сделаны.

Можно проводить сравнительную рекламу конкурирующих товаров и услуг, которые удовлетворяют одни и те же потребности или для одной и той же цели.

Рекламодатель обязан доказать конкретные утверждения в коммерческой рекламе или рекламе.

Рекламодатели, рекламодатели и организации средств массовой информации обязаны соблюдать положения настоящей статьи.